请升级到最新的console版本，如果问题未能解决，再按照以下步骤解决问题。

一：是否打开了“自动切换预设”的开关？

否：请进入步骤二。

是：请 确保预设关联了软件 （如果是所关联的软件升级后导致的功能无效，请先解除关联，再重新关联软件） 。预设已关联了软件但是问题仍存在，请进入步骤二。

二：在预设配置区，失效的功能是否显示红色？

否：请进入步骤三。

是：请将输入法切换到“英文”，并重启TourBox Console。

如果失效的功能已经不显示红色，但问题仍存在？请进入步骤三。

三：在电脑键盘按下失效功能对应的快捷键，功能是否有效？

否：自身电脑或其他原因导致的问题，不用再看步骤四。直接反馈给客服。

是：请进入步骤四。

四：请尝试使用管理员权限运行TourBox Console

在TourBox Console软件图标上，单击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”。

*如果第三方软件是管理员权限运行的，则需要TourBox Console也用管理员权限运行才能在第三方软件中使用。