TourBox 隐私权政策

（最后更新日期：2026年1月）

一、概述

TourBoxTech（以下简称"我们"、"我们的"或"TourBox"）深知个人信息对您的重要性，并致力于保护其安全性与完整性。本隐私政策旨在向您说明，当您使用我们的产品、服务、网站及移动应用程序时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使相应的权利。

本政策适用于 TourBoxTech 提供的所有产品和服务，包括但不限于 TourBox 硬件设备、TourBox Console 软件、官方网站及相关在线服务。

当您使用任何 TourBox 账户、服务、网站、应用程序、产品、软件、硬件或其他面向客户的有形或无形项目（以下统称为"TourBox 产品和服务"）时，即表示您已知悉并同意本隐私政策所述的数据处理方式。若您不同意本政策的内容，请勿使用 TourBox 产品和服务。

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

电子邮箱：support@tourboxtech.com

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

个人信息的收集与使用
Cookies 及类似技术的使用
个人信息的共享、转移与披露
个人信息的保护
您的权利
儿童个人信息的保护
个人信息的处理与存储
本政策的更新
联系方式

在使用任何 TourBox 产品和服务之前，请您仔细阅读本隐私政策。您一旦使用 TourBox 产品和服务，即表示您已充分理解并同意本隐私政策。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

"个人信息"是指以电子或其他方式记录的，与已识别或可识别的自然人有关的各种信息。我们仅在本隐私政策所述目的范围内，并依据合法、正当、必要及诚信原则收集和使用您的个人信息。

（一）实现核心功能所必需的信息

账户注册与登录：当您创建TourBox账户时，我们可能收集您的电子邮箱地址和您设置的密码。您也可以选择提供头像、昵称等信息以完善资料。部分服务可能支持通过第三方账号（如Google、Apple ID）登录，此时我们会从第三方获取实现登录所必需的信息（如OpenID），用于关联您的TourBox账户。

设备连接与功能实现：为确保 TourBox 硬件设备与 TourBox Console 软件（以下简称"Console"）正常通信并提供核心控制功能，我们可能会收集和处理以下信息：

设备信息：设备型号、固件版本、序列号、蓝牙标识符等信息。
配置与使用数据：按键、旋钮、转盘、滚轮、轨迹球等控制组件的自定义预设；Console 内的配置设置；以及为保障功能稳定性、进行诊断和实现功能运行而记录的基础连接与交互日志（如连接与断开时间）。
软件状态信息：为支持某些高级功能（如智能预设切换），Console 可能需要识别您正在使用的创意软件（如 Adobe Photoshop、DaVinci Resolve）及其工作区状态，以便自动应用相应预设。该过程主要在您的本地设备上完成，我们不会持续上传该类信息用于识别目的。

官网商城服务：当您通过官方网站购买 TourBox 产品和服务，或申请售后支持时，我们会收集您的姓名、电话号码、电子邮箱地址及收货地址，用于订单履行、产品交付及技术支持。支付流程由第三方平台完成，我们不会收集或存储您的银行卡号或其他金融信息。

（二）服务改进（基于您的同意）

客户支持与沟通：当您联系客户支持团队时，我们可能会保留您的联系方式、沟通记录以及您提供的其他信息，用于解决问题并提升服务质量。

（三）一般性信息收集

当您选择订阅新闻通讯、电子邮件更新，或主动表达希望获取 TourBox 产品和服务相关信息时，我们会收集您自愿提供的个人信息，包括但不限于：

通过网页表单请求我们联系您时，收集您的姓名、公司名称、地址、职位、电话号码及电子邮箱（以下简称"联系信息"）；
报名或参加我们组织或赞助的活动或网络研讨会时，收集用于完成报名所需的信息；
经您明确同意后，当您从我们的网站下载电子书、研究报告、宣传资料或其他内容时，收集必要的联系信息，以便向您提供更多相关信息；
参与我们举办的竞赛或抽奖活动时，收集联系信息以完成赠品发放；
访问我们办公场所时，为保障楼宇安全而收集必要的联系信息。

（四）信息处理用途及限制

我们仅为本隐私政策所述目的使用所收集的信息，并在合法利益范围内（包括但不限于提供和交付 TourBox 产品和服务）进行处理，具体包括：

管理、监控并改进 TourBox 产品和服务；
通过营销沟通开展直接营销活动；
保障产品和服务的安全，包括使用情况跟踪、生成汇总的非个人数据、调查可疑行为及执行相关条款和政策；
管理客户关系；
履行并交付 TourBox 产品和服务（如向您发送新闻通讯或服务相关邮件）；
按照您的指示及适用法律处理您通过 TourBox 产品和服务提供的个人信息；
履行法律义务并配合政府机关、司法机构及监管机构；
遵守司法程序、法院命令、合法请求及审计需求；
对个人信息进行汇总及匿名化处理。

（五）法律允许的例外情形

在以下情形下，我们可能依法在未取得您同意的情况下收集或使用您的个人信息：

为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需；
履行法定职责或义务；
应对公共卫生突发事件或保护生命、健康及财产安全；
在合理范围内用于新闻报道或公共监督；
处理您或他人已合法公开的信息；
法律法规允许的其他情形。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保网站正常运行并优化您的浏览体验，我们会在您的设备上存储 Cookies。Cookies 通常包含标识符、站点名称及部分字符信息，用于记住您的偏好设置（如语言）并分析网站使用情况。

您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookies，但请注意，禁用 Cookies 可能会影响网站的部分交互功能。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们高度重视您的个人信息安全，不会与TourBox及其关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（一）共享

经您明确同意；
与关联方共享：我们可能在本隐私政策所述目的范围内，向我们的关联公司、母公司和/或子公司（统称"关联方"）共享必要的个人信息。若任何关联方拟变更其个人信息的处理目的，其将依法另行征得您的同意；
与授权的第三方合作方/服务提供方共享：我们可能会在必要范围内，与为 TourBox 或代表我们履行职能的分包商、供应商、服务提供商、代理商、承包商或其他第三方共享相关信息，包括但不限于为正确履行和交付 TourBox 产品与服务所必需的情形。例如，我们可能会委托上述第三方提供某些服务，以协助 TourBox 产品与服务的开发和改进，包括但不限于托管与维护服务、数据存储与管理，以及市场营销和推广活动。
第三方SDK：我们的应用程序可能会集成第三方软件开发工具包（SDK），用于数据分析、崩溃监测等目的。相关第三方 SDK 可能会在符合法律法规要求的前提下，收集匿名化或去标识化的设备信息（例如设备型号、操作系统版本）及使用数据。我们将对所接入的第三方 SDK 开展必要且严格的安全与合规评估，并要求其采取相应的数据保护措施。同时，我们建议您查阅相关第三方的隐私政策，以了解其具体的数据处理规则和做法。

（二）法律或监管要求

根据适用法律、法律程序、诉讼或政府机关要求披露个人信息。

（三）公司变更

如发生 TourBox 的合并、收购、资产出售或控制权变更，或 TourBox 的全部或实质性全部资产被出售或转让，且在与上述交易相关并确有必要的情况下涉及个人信息的转移；或在破产、清算等情形下涉及个人信息转移的，我们将采取一切商业上合理的措施，要求承接该等个人信息的主体继续遵守本隐私政策，或在法律要求的情况下重新征得您的同意。

（四）社交媒体合作伙伴

我们可能会与我们的社交媒体合作伙伴及数据分析合作伙伴共享您的个人信息。上述合作伙伴可能会将从您处收集的个人信息与其依法自行收集的其他信息相结合，用于行为分析或其他统计与洞察目的。

请注意，在上述部分情形下，我们可能会共享经汇总并匿名化（去标识化）处理的个人信息，该等信息不用于识别您或任何其他特定个人。

五、我们如何保护您的个人信息

（一）技术措施

我们采用符合行业标准的安全防护措施，防止个人信息遭到未经授权的访问、披露、使用、篡改、损坏或丢失。

（二）保存期限

我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有强制性规定需要延长保存期限。

（三）管理措施

我们制定并实施专门的数据安全管理制度，采取严格的访问控制措施，并要求可能接触个人信息的员工及代理人履行相应的保密义务。

（四）安全事件响应

尽管我们已采取合理的保护措施，但互联网环境并非绝对安全。如发生个人信息安全事件，我们将依法及时向您告知事件基本情况、可能产生的影响、已采取或将采取的补救措施，并按法律要求向有关监管部门报告。

（五）您的责任

您的账户信息，尤其是密码，对保护您的个人信息至关重要。请您妥善设置并保管账户凭证，避免向他人泄露。

（六）安全性限制的确认

TourBox 充分认识到保护个人信息的重要性，并已采取相应的安全技术和管理措施以防止未经授权的访问、使用或披露。但您理解并同意，任何通过互联网或其他网络进行的数据传输均无法保证绝对安全。因此，您向我们提供的任何个人信息均系在充分知悉上述风险的情况下自愿提供，相关风险由您自行承担。

六、您的权利

根据适用的数据保护法律法规，您就您的个人信息依法享有以下权利：

（一）查阅权

您有权请求查阅我们所持有的您的个人信息，并了解该等信息的使用情况；您亦可请求获取个人信息副本。

（二）更正权

如您的个人信息存在不准确或不完整的情形，您有权请求我们予以更正或补充。

（三）删除权

在符合法律法规规定的前提下，您有权请求我们永久删除您的个人信息。但法律法规要求保留的除外。

（四）撤回同意权

对于基于您同意而进行的个人信息处理活动，您有权随时撤回同意。撤回同意不影响在撤回前基于有效同意已进行的处理活动。

（五）选择退出特定处理活动的权利

在适用法律允许的范围内，您有权：

拒绝将您的个人信息用于定向广告；
拒绝个人信息的出售或共享；
限制对敏感个人信息的使用（如适用）；
拒绝用于产生法律效果或类似重大影响的自动化决策或画像分析。

（六）反对或限制处理的权利

在符合法律规定的情形下，您有权反对或请求限制我们对您个人信息的处理。

（七）自动化决策知情权

如您受到自动化决策影响，您有权了解相关情况，包括用于作出该决策的个人信息类型、主要影响因素及逻辑，并有权请求人工干预、复核或更正相关决策（视您所在地区及 TourBox 可用功能而定）。

七、如何行使您的权利

出于安全考虑，我们可能要求您提交书面请求或以其他方式验证您的身份，并将依法在规定期限内予以回应。如您对我们的处理结果不满意，您有权向当地数据保护主管机构或其他监管部门投诉。我们建议您在投诉前先与我们联系，以便我们有机会直接解决您的问题。

您不会因行使本隐私政策项下的权利而受到任何歧视性对待。但如您撤回同意、反对个人信息处理或拒绝提供某些必要的个人信息，我们可能无法继续向您提供部分或全部 TourBox 产品与服务。

仅限您本人或经您合法授权的代理人可提出与您个人信息相关的请求。我们将在处理请求前核实身份；如无法核实，我们可能要求您提供补充信息。如代理人代为提出请求，我们亦将核实其身份及授权文件（包括书面授权或授权委托书）。我们将在法律规定的期限内予以答复；如需延期，将书面告知延期原因及期限。

我们处理或回应您的请求通常不收取费用，除非该请求被认定为过度或重复。如果我们认定某个请求需要收取费用，我们将向您说明作出该决定的原因，并在完成请求前提供费用估算。根据法律允许或要求的范围，我们可能会拒绝某些请求，或仅部分满足请求。若您对请求的处理结果不满意，并且您享有对该决定提出申诉的权利，我们将在对您的请求作出回应时告知相关申诉流程。

八、通用数据和保护条例

如果我们收集的个人数据（如《通用数据保护条例》（GDPR）中所定义）适用于 GDPR，则本节内容适用。个人数据在其涉及的数据主体（如 GDPR 定义）位于欧洲联盟（EU）境内时，适用 GDPR 的规定。

本节所使用的术语应当按照与 GDPR 一致的方式理解。由于 GDPR 的适用范围有限，这些术语在本隐私政策的其他部分可能具有不同定义或含义。

如果您作为我们的客户，根据 GDPR 或任何适用的欧盟法律需要与您的数据处理方签署合同，请联系您的 TourBox 业务联系人，我们将向您提供《数据处理附录》（Data Processing Addendum）的副本。

TourBox 将采取商业上合理的措施，并负责确保在 TourBox 作为个人数据控制者的情况下，所收集的个人数据仅在实现向您披露的合法业务目的及任何兼容用途（包括但不限于提供 TourBox 产品与服务）所必需的期限内保存。我们将根据适用法律，配合合理请求，提供必要的协助与支持，以履行上述义务。

九、保护儿童的个人信息

TourBox 产品与服务面向具备适当民事行为能力的用户。TourBox 产品与服务并非面向 16 岁以下儿童，也不旨在收集其个人信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满16周岁的未成年人视为儿童。TourBox Console并非专门针对儿童设计的产品。我们不主动识别用户年龄，也不会有意收集儿童的个人信息。

如果我们是无意中收集了儿童个人信息，一经发现，我们将设法删除相关数据。

我们建议父母或监护人对未成年人的设备使用进行指导。

如果您是未成年人的监护人，并对我们处理个人信息的方式有任何疑问，或发现我们可能在不经意间处理了儿童信息，请立即通过本政策末尾的联系方式与我们联系。

十、信息处理与储存

作为一家全球化运营的公司，TourBox 可能会在位于您所在国家或地区之外的服务器上处理您的个人信息。在此类情况下，我们将通过 TourBox 与其关联公司之间适用的合同条款、明确同意或其他法律认可的保障措施，确保数据获得充分的安全保护。

TourBox 仅在合理必要的期限内保留个人信息，以实现收集和处理该个人信息的目的，或用于提供个人信息时所指定的目的（包括但不限于处理和交付 TourBox 产品与服务，或法律法规要求的其他用途）。

TourBox 会根据个人信息的类型设定不同的存储期限。确定个人信息的保留期限时，我们会考虑多种因素，包括个人信息的性质、敏感性、未经授权披露或使用的潜在风险，以及处理该信息所需的目的和适用的法律要求（包括但不限于相关诉讼时效）。

在某些情况下，信息可能会根据特定保留期自动删除或保留；而其他信息可能会根据您或关联公司与我们签订的合同保留特定期限。此外，我们可能基于合法利益或法律目的保留信息，例如网络优化、防欺诈、记录存档或维护我们的法律权利。

我们不对与 TourBox 产品与服务相关的任何网站、门户或平台上链接的第三方网站或服务所采用的做法负责，包括其中包含的信息或内容。我们建议您在向第三方披露个人信息前，进行调查和提问，因为所披露的任何个人信息将按照适用第三方的隐私政策进行处理。

在某些情况下，我们可能提供社交媒体平台（如 Facebook、Instagram、Pinterest、X（前称 Twitter））的链接，以便您方便地与我们互动或在社交媒体上分享信息。您通过这些社交媒体页面发布的任何内容，均受适用于该平台的使用条款、数据安全政策和/或隐私政策约束。

十一、政策更新

为适应业务发展或法律法规的变化，我们可能会不时自行修订本隐私政策，包括但不限于反映业务调整或法律法规的要求。更新后的版本将发布在本页面。

对于重大变更，我们将通过适当方式提醒您。

在本隐私政策更新后，您继续使用任何 TourBox 产品与服务，即表示您接受修订后的隐私政策。

十二、联系方式

如您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问，或需行使您的权利，请联系我们：support@tourboxtech.com。